Garage, un comedor clásico con más de 25 años de trayectoria, decidió dar un paso crucial en su evolución. A pesar de su éxito en la ciudad, en 2018 aún gestionaban todos sus pedidos únicamente por teléfono de línea. Sin embargo, con la ayuda de Reddor, transformaron su presencia digital, incrementando sus ventas y mejorando la experiencia del cliente.
El Desafío
El reto principal para Garage era adaptarse a las nuevas demandas del mercado digital sin perder su esencia tradicional. Con una base de clientes leales, era esencial que la transición a plataformas digitales fuera fluida y eficaz. Aquí es donde Reddor intervino.
La Estrategia de transformacion digital de Garage
Para mejorar la presencia digital de Garage, en Reddor implementamos una estrategia integral que incluyó:
- WhatsApp, Facebook e Instagram: Se crearon perfiles en redes sociales para promocionar platos y gestionar pedidos, permitiendo a Garage conectar de manera más directa y eficiente con sus clientes.
- Desarrollo de una web con carta QR: Se diseñó un sitio web moderno que incluía un menú digital accesible mediante código QR, facilitando el acceso a la carta y reduciendo el uso de menús físicos. Clic aquí para ver su sitio
- Publicidad en Google Ads: Se lanzó una campaña dirigida a turistas, optimizando las promociones para atraer nuevos clientes que visitaban la ciudad buscando dónde comer.
- Publicidad en Meta (Facebook e Instagram): Se desarrollaron campañas de promoción local, destacando las ofertas especiales y eventos para el público de la ciudad.
- Encuesta de satisfacción vía QR: Se implementó una encuesta digital para captar las opiniones de los clientes después de cada comida, lo que permitió a Garage ajustar su oferta y mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Resultados y aprendizajes
Gracias a estas estrategias, Garage logró no solo modernizar su operación, sino también aumentar la satisfacción del cliente y optimizar sus campañas de marketing con datos concretos. Al analizar los resultados de las encuestas y la efectividad de la publicidad al final de cada mes, se hicieron ajustes que llevaron a una mejora constante en las ventas y la experiencia del cliente.
Conclusión
La transformacion digital de Garage con Reddor es un claro ejemplo de cómo un enfoque estratégico puede revitalizar un negocio tradicional, manteniendo su esencia mientras se adapta a las demandas de un mercado moderno. Si estás buscando transformar tu negocio y aprovechar al máximo el mundo digital, contactanos para discutir cómo podemos ayudarte a lograr resultados similares.